Betingelser:
 
Hos Tre Hjerter ønsker vi oss fornøyde kunder og vil derfor gjøre vårt beste for at du skal oppleve en trygg og problemfri handel. Ved bestilling mottar du automatisk en ordrebekreftelse fra oss. Det er derfor viktig at du oppgir riktig e-postadresse. Mottar du ikke ordrebekreftelse, sjekk "søppelposten" din før du evt. tar kontakt med oss.

Ved bestilling godtar du automatisk følgende betingelser: 

Frakt og levering:
Varene sendes deg raskt og i feilfri stand, normalt vil det si første virkedag etter at bestilingen din er mottatt. Det betyr at du, ved normal postgang, vil ha din pakke hos deg ca. 2-7 dager etter sendt ordre. Benyttes brevpost beregnes det ca 1-3 virkedager ved normal postgang, sporet og forsikret pakke bruker ca. 2-5 virkedager. Vi tar forbehold om at det under evt. kampanjer og salg kan ta noe lenger tid.
Du kan velge mellom følgende alternativer:
  • Servicepakke, kr. 89,-
  • Vi anbefaler dette alternativet da pakken da er forsikret for opptil kr. 10.000,- og kan spores, slik at du har full oversikt over hvor pakken din befinner seg.
  • Brevpost, kr 49,-
  • Noe klær og småting (ikke matbokser, drikkeflasker, gummistøvler eller parkdresser) kan sendes med dette alternativet, men vi gjør da oppmerksom på at pakken hverken kan spores eller forsikret og sending skjer for kjøpers ansvar og risiko. Tre Hjerter står ikke ansvarlig for pakken hvis den skulle bli borte under sending.
  • Hente hos Lykke Hud og Spa i Nittedal, kr. 0,- (innen 1 uke fra bestilling. Du får en e-post fra oss når varene er klar til henting)

Fraktprisene gjelder for varer levert i Norge, eksklusive Svalbard. Kunder fra Svalbard bes kontakte oss i forkant av bestilling. Det tilkommer et frakttillegg på kr 184,- Vi sender normalt ikke pakker utenlands, men bor du innenfor Skandinavia ta kontakt med oss i forkant av bestilling så hjelper vi deg. Det er da kun mulig å betale via forhåndsbetaling og kunden er selv ansvarlig for innfortolling i vedkommedes land og ekstra fraktkostnader som påløper.
Vi gjør oppmerksom på at alle sko og støvler, samt ordre som kun inneholder salgsvarer, vil bli sendt som B-post hvis brevpost velges. 
 
Vi har gratis frakt på alle ordre som overstiger kr. 1000,- (eks. frakt). Fraktkostnaden fjernes manuelt i etterkant av ordre. Sendes deler av varene i retur og du kommer under fraktfrigrensen på kr 1000 vil det trekkes fra kr 89,- i frakt på returverdi for varene som dekker frakten da sendingen ikke lengre er å anse som fraktfri.

Tre Hjerter tar forbehold om evt. utsolgte varer, da nettbutikken og den fysiske butikken i Nittedal deler samme lager. Det tas også forbehold om evt. trykkfeil.
 
Betalingsbetingelser:
Hos oss betaler du med Klarna check out. Du kan bruke VISA eller Mastercard, velge faktura med pakken, Klarna konto samt forskuddsbetaling (ta kontakt på e-post info@trehjerter.no hvis du ønsker å benytte det siste alternativet). Ved forskuddsbetaling reserveres varen i 5 dager. Er ikke betalingen registrert innen denne fristen kanselleres ordren uten varsel. 

 
Bytte/retur:
Vi gjør vårt ytterste for at du skal bli en fornøyd kunde hos Tre Hjerter, men skulle du angre ditt kjøp eller varen(e) ikke lever opp til dine forventninger har du 14 dagers full returrett ihht. Angrefristloven. Det betyr at du inne 14 dager fra mottatt vare må gi oss beskjed om at du ønsker å returner varen. Alle returkostnader dekkes av kunden og for at angreretten skal kunne gjøres gjeldene må varen returneres i den stand den ble mottatt, dvs hel, uskadet, ubrukt, uten sjenerende lukt og med alle originale lapper/etikketter intakte. Benytt vedlagte angrerettskjema ved en evt. retur. Bade- og undertøy byttes ikke!

Ønsker du å bytte varen i en annen størrelse eller en annen vare dekker du som kunde selv frakten. Ta gjerne kontakt med oss (info@trehjerter.no) i forkant, slik at vi kan forsikre oss om at du får riktig vare tilbake. Når du returnerer varen er det viktig at du legger ved kvitteringen på ditt kjøp hos oss og evt. hva varen skal byttes til.

Returadresse:
Tre Hjerter/Emaso AS
Postboks 110
1481 Hagan

 
Skulle du motta en skadet eller ødelagt vare ber vi deg melde fra til Posten Norge. Alle pakker med verdi inntil kr. 10.000 er forsikret hos Posten Norge AS. NB! Dette gjelder ikke varer sendt med brevpost!

Uavhentede,returnerte pakker vil bli belastet kjøper med et gebyr på 350,- kroner

Priser:
Alle priser inkluderer 25% moms. Prisene er angitt i NOK.

 
Personvern:
Tre Hjerter er ansvarlig for kredittkorttransaksjoner gjort gjennom denne nettsiden. Vi benytter oss av betalingstjenester fra DIBS som oppfyller alle sikkerhetskrav til de internasjonale betalingsnettverkene. Alle opplysninger du oppgir blir kryptert slik at ingen har tilgang til de betalingsopplysningene du har oppgitt. Du kan være trygg på at alt slettes fra systemet så snart handelen er avsluttet.

Vi ønsker deg en trivelig handel hos Tre Hjerter!

 

 

 

 

Nyhetsbrev